fidelización de clientes , navidad , rebajas de navidad
+

De la navidad a las rebajas de enero: claves para identificar tendencias y fidelizar a los clientes

December
9
,
2024
|
Ecommerce
Autor
seQuraLAB
Tiempo
#
Minutes de lecture

La temporada navideña y las rebajas de enero son dos de los momentos más importantes para el comercio. De hecho, marcan picos de ventas que pueden definir el éxito anual de muchas empresas. Desde las primeras semanas de noviembre, con el Black Friday, hasta finales de enero, los consumidores buscan ofertas irresistibles y productos que se ajusten a sus valores y necesidades. Pero ¿ cómo pueden los negocios aprovechar estas oportunidades al máximo? La respuesta está en comprender las tendencias de consumo y adaptar estrategias que conviertan y fidelicen.

En este contexto, soluciones de pago con las que ofrece seQura juegan un papel de gran importancia. Ofrecer pagos flexibles no solo mejora la experiencia de compra, sino que también aumenta la tasa de conversión, ayuda a captar nuevos clientes y refuerza la relación con los ya existentes. Además, integrar estas soluciones en tus estrategias de ventas te permitirá diferenciarte de la competencia yalinearte con las expectativas de los consumidores actuales.

En este artículo, exploraremos las principales tendencias de consumo navideño y de rebajas de enero, los productos más demandados y cómo seQura puede ayudarte a convertir estos insights en una ventaja competitiva.  

Tendencias de consumo navideño y rebajas de enero

Comprender las tendencias de consumo actuales es básico para capitalizar las oportunidades que ofrecen la Navidad y las rebajas de enero. Veamos las dinámicas principales que están moldeando las decisiones de compra.

Sostenibilidad como pilar clave del consumo

Cada vez más consumidores valoran productos respetuosos con el medioambiente. Regalos de segunda mano, empaques reciclados o artículos fabricados con materiales sostenibles están ganando popularidad. Según estudios recientes, las búsquedas relacionadas con productos sostenibles han crecido un 15% en comparación con el año anterior. Este cambio no solo refleja una preferencia por el consumo responsable, sino que también abre nuevas oportunidades para las marcas que saben adaptarse a esta tendencia.

La consolidación de las compras online

El 74% de las compras navideñas ya se realizan a través de plataformas digitales, un claro indicador de que el eCommerce se ha consolidado como el canal preferido de muchos consumidores. La comodidad, la variedad de productos y las políticas flexibles, como el envío gratuito y devoluciones sencillas, son factores que impulsan este crecimiento. Las marcas que ofrezcan experiencias online optimizadas y opciones de pago como seQura tendrán una ventaja significativa.

El auge de los "dupes" y productos asequibles

Los consumidores buscan alternativas económicas a los productos de marcas reconocidas, lo que ha llevado al auge delos "dupes" o réplicas asequibles. Este fenómeno está vinculado al interés por las marcas blancas, que han experimentado un incremento del 15% en búsquedas. Las empresas que aprovechen este interés podrán atraer a clientes más conscientes de su presupuesto.

La preferencia por experiencias sobre bienes materiales

Un cambio notable es la preferencia creciente por regalar experiencias en lugar de bienes materiales. Desde cenas gourmet hasta actividades únicas, los consumidores valoran cada vez más los regalos que generan recuerdos duraderos. Este enfoque no solo fomenta un consumo más consciente, sino que también invita a las marcas a diversificar su oferta y explorar este nicho.

Estas tendencias reflejan un consumo más consciente, digital y centrado en el valor. Adaptarse a ellas es clave para destacar en una temporada tan competitiva.

Productos más vendidos en las rebajas de enero

Las rebajas de enero representan una excelente oportunidad para que los consumidores adquieran productos a precios reducidos y para que las marcas aumenten sus ventas en categorías específicas. Estas son las más destacadas.

Moda y accesorios

La ropa y el calzado lideran las ventas durante las rebajas. Productos como abrigos, chaquetas, pantalones y calzado invernal, como botas o zapatillas, son los más buscados. Muchos consumidores aprovechan los descuentos para adquirir artículos de alta calidad que, en otras épocas del año, podrían estar fuera de su alcance. Además, la moda deportiva, como sudaderas y ropa térmica, ha ganado relevancia, impulsada por la popularidad de un estilo de vida activo y confortable.

Artículos para el hogar

La categoría de artículos para el hogar también se beneficia de las rebajas. Productos de decoración, utensilios de cocina y textiles están entre los favoritos, especialmente aquellos que combinan funcionalidad y diseño atractivo. Este sector ofrece una oportunidad única para fidelizar clientes, ya que los compradores suelen regresar en busca de ofertas similares en temporadas futuras.

Belleza y cuidado personal

Aunque menos destacada que la moda, la belleza y el cuidado personal experimentan un aumento significativo en las ventas durante este periodo. Desde cosméticos hasta productos para el cuidad o del cabello y la piel, los consumidores buscan aprovechar descuentos en marcas populares para renovar su inventario personal o probar nuevas tendencias.

Cómo aprovechar estas tendencias con SeQura

Integrar soluciones de pago flexiblescomo seQura en tu estrategia puede marcar la diferencia durante la temporadanavideña y las rebajas de enero. Veamos cómo hacerlo.

Flexibilidad en los pagoscomo ventaja competitiva

Los consumidores valoran opciones que lespermitan gestionar sus compras con mayor comodidad. Con SeQura, puedes ofrecer:

●    Pago en plazos: dividir el importe en cuotasde 3 a 18 meses sin intereses o con tasas transparentes.

●    Pago posterior: la posibilidad de pagardespués de recibir los productos, aumentando la confianza en las comprasonline.

Estas opciones no solo incrementan lasconversiones, sino que también ayudan a captar a consumidores más cautelosos o con presupuestos ajustados.

Estrategias para fidelizar clientes durante la temporada

SeQura también es una herramienta poderosa para construir relaciones a largo plazo con tus clientes.

●    Reforzar la confianza en la marca: mostrar flexibilidad y atención a las necesidades financieras de los consumidores mejora la percepción de tu negocio.

●    Incentivos combinados: al combinar programas de fidelización con pagos a plazos, puedes fomentar compras repetidas y aumentar el ticket promedio.

●    Conocimiento del cliente: los datos sobre los hábitos de compra obtenidos a través de SeQura permiten personalizar las ofertas y fortalecer la relación con los consumidores.

Ampliación de mercado con opciones de pago accesibles

Las opciones de pago flexible atraen a nuevos segmentos de mercado, como jóvenes y familias que priorizan la gestión eficiente de sus finanzas. Además:

●    Facilitan el upselling y las ventas cruzadas.

●    Permiten destacar frente acompetidores que no ofrecen esta ventaja.

●    Mejoran la tasa de abandono decarrito al ofrecer alternativas atractivas al pago único.

Con estas estrategias, seQura no soloayuda a mejorar la experiencia del cliente, sino que también optimiza laconversión y fomenta la fidelización, permitiéndote maximizar los resultadosdurante esta temporada tan activa.

Conclusión: transforma lastendencias en oportunidades con seQura

La Navidad y las rebajas de enero sonmomentos clave para captar la atención de los consumidores, aprovechar lastendencias de consumo y fidelizar a largo plazo.  En este contexto, seQura seposiciona como una solución muy útil y conveniente, ya que los pagos flexiblespermiten a los consumidores realizar compras de forma cómoda y segura, mientrasque las empresas pueden aumentar su conversión, atraer nuevos clientes yfortalecer la fidelidad de los existentes. Además, combinar estas herramientascon estrategias basadas en datos y promociones personalizadas amplifica losresultados.

Si estás buscando maximizar tus ventas yofrecer una experiencia superior a tus clientes durante la temporada navideña ylas rebajas de enero, es momento de incorporar seQura en tu estrategia.

FAQs