La importancia de la velocidad de carga en la conversión de un ecommerce

La velocidad de carga tiene un efecto importante y medible en los porcentajes de conversión. Los estudios demuestran continuamente que una alta velocidad en las páginas web se traduce en un mejor porcentaje de conversión. En otras palabras, cuanto más rápido se cargue una página web, más probable será que el usuario realice la acción deseada en dicha página. 

Pero el problema con una velocidad de carga lenta va mucho más allá. Cuanto más tarde en cargarse una página web, más se disparará la tasa de rebote. Una alta tasa de rebote dice a los motores de búsqueda que los usuarios no encuentran útil el contenido de la página, por lo que el posicionamiento SEO se verá afectado. En el caso de los eCommerce implica que, inevitablemente, perderán clientes si su página es un poco más lenta que la de la competencia.

La importancia de la velocidad de carga, en números

La velocidad de carga es como una estructura piramidal en la que los sitios más rápidos obtienen mayores beneficios. En esta pirámide, cada segundo cuenta. 

Según datos ofrecidos por Pingdom, una de las herramientas de prueba de velocidad más conocidas, las páginas que se cargan en dos segundos tienen una tasa de rebote promedio del 9 %, mientras que las páginas que se cargan en cinco segundos ven cómo su tasa de rebote se dispara hasta el 38 %.

Además, según un estudio de la agencia Portent, la diferencia en la tasa de conversión entre sitios ultrarrápidos y sitios modestamente rápidos es asombrosa: un sitio que carga en 1 segundo tiene una tasa de conversión 3 veces mayor que un sitio que carga en 5 segundos.

Es más, la diferencia en la tasa de conversión entre sitios increíblemente rápidos y sitios lentos es aún más pronunciada. En este punto, una web  que carga en 1 segundo tiene una tasa de conversión 5 veces mayor que un sitio que carga en 10 segundos.

En el caso de los eCommerce, los datos aportados por Portent revelan que la diferencia en la tasa de conversión en eCommerce entre sitios ultrarrápidos y sitios modestamente rápidos es considerable. Según sus mediciones, un eCommerce que se carga en 1 segundo, tiene una tasa de conversión de comercio electrónico 2,5 veces mayor que un sitio que se carga en 5 segundos.

Curiosamente, la diferencia en la tasa de conversión entre tiendas online ultrarrápidas y tiendas lentas no es tan alta. Un sitio que se carga en 1 segundo tiene una tasa de conversión de comercio electrónico 1,5 veces mayor que un sitio que se carga en 10 segundos. Pero, aun así, sigue siendo mucha diferencia. 

Herramientas para comprobar la velocidad de carga

La velocidad de carga de un eCommerce se puede medir fácilmente utilziando una herramienta adecuada. Existen muchas opciones. A continuación vemos las más populares.

 Pingdom 

Pingdom ofrece una multitud de servicios como monitoreo de transacciones, monitoreo de tiempo de actividad , monitoreo de servidores, monitoreo de velocidad de página, monitoreo de usuarios reales, etc. 

La prueba de velocidad del sitio web de Pingdom es una herramienta gratuita que, después de evaluar un sitio, asigna al sitio web una calificación de rendimiento  y una puntuación basada en diferentes factores. 

Además de la puntuación, la herramienta proporciona recomendaciones detalladas sobre cómo mejorar la velocidad de carga y permite a los usuarios examinar las solicitudes de archivos. 

También desglosa el tamaño del contenido y las solicitudes por tipo de contenido y dominio.

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GTMetrix 

Además de proporcionar información sobre  el tiempo de carga completa, el tamaño total de la página y la cantidad de solicitudes, GTMetrix  también proporciona recomendaciones inteligentes y detalladas sobre cómo mejorar dichas puntuaciones. 

Por otra parte, GTMetrix también permite a los usuarios analizar sitios web desde 28 servidores (en 7 regiones geográficas), establecer alertas, visualizar el rendimiento a través de 3 gráficos diferentes y mucho más.

Google PageSpeed ​​Insights

Google PageSpeed ​​Insights es otra herramienta que proporciona datos interesantes y sugerencias relacionadas con la velocidad de carga. 

La herramienta califica los sitios web en una escala del 1 al 100, con una puntuación de 90 o más que indica que el sitio web es rápido. Los usuarios pueden cambiar convenientemente entre informes móviles y de escritorio.

Qué métricas son importantes al medir la velocidad de carga

El seguimiento de ciertas métricas de velocidad y comportamiento te ayudará a medir el rendimiento general de tu eCommerce y a mejorar la velocidad de carga en el proceso.

Las métricas más importantes que tienes que medir en relación con la velocidad de carga son las siguientes:

• El tiempo para iniciar el renderizado (TTSR): es el tiempo que tarda el contenido de una página en mostrarse en el navegador de un usuario desde el momento en que se realizó la solicitud/clic inicial. En esencia, cuanto más rápido se muestre el contenido, antes podrá el visitante interactuar con el sitio web.
• El tiempo hasta el primer byte (TTFB): mide el tiempo que transcurre entre la solicitud de una página web por parte de un navegador y la llegada del primer byte de la respuesta. El tiempo de carga global es más importante, pero el TTFB se sigue teniendo en cuenta a la hora de evaluar el rendimiento del sitio web, y puede afectar al posicionamiento SEO.
• La tasa de rebote: es el porcentaje de visitas al sitio que no procedieron a otra página (es decir, terminaron en la misma página). Se dice que un visitante ha "rebotado" si abandona el sitio web sin interactuar con él, es decir, haciendo clic en una segunda página.  Aunque se trata de una métrica de comportamiento, una tasa de rebote alta generalmente se puede atribuir a problemas de rendimiento y participación del usuario.
• El tiempo de descarga de recursos: mide el tiempo que tardan todos los archivos (archivos Javascript, scripts CSS, fuentes, imágenes, etc.) en descargarse. La mayoría de las herramientas de análisis muestran esto como una lista o "cascada", que muestra el tiempo que lleva descargar cada elemento.
• El número de viajes de ida y vuelta: mide el número de veces que una solicitud/respuesta tiene que viajar hasta un servidor de origen y volver. Cuantos más viajes de ida y vuelta necesite una página web, mayor será la latencia.
• El tiempo de ida y vuelta (RTT): es la cantidad de tiempo que tardan las solicitudes en hacer un viaje de ida y vuelta; es decir, la solicitud llega al servidor de origen y la respuesta viaja de vuelta al dispositivo que hizo la solicitud.

Cómo aumentar la velocidad de carga de tu eCommerce

¿Quieres aumentar la velocidad de carga de tu eCommerce? A continuación de damos algunos consejos: 

• Reduce el tamaño de las imágenes de alta resolución
• Selecciona un alojamiento web rápido 
• Utiliza una red de entrega de contenido (CDN)
• Usa un tipo de almacenamiento en caché del navegador
• Optimiza la página para reducir las solicitudes HTTP
• Usa la opción de minificar HTML, CSS y JavaScript

 Una vez aplicados los cambios, vuelve a medir la velocidad de carga de tu eCommerce y comprueba los resultados en las conversiones. Verás que el esfuerzo a merecido la pena. 

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