Cómo utilizar el retargeting para aumentar la tasa de conversión

El retargeting es una herramienta que ha ganado gran popularidad en el mundo del comercio electrónico como una estrategia efectiva para aumentar la tasa de conversión. Su funcionamiento es sencillo: mostrar anuncios a aquellos usuarios que visitaron una tienda online con el fin de convencerlos de comprar. En este artículo veremos cómo el retargeting puede impactar positivamente en la tasa de conversión de tu negocio. 

¿Cómo funciona el retargeting?

El retargeting es una técnica de marketing digital esencial que ayuda a las empresas a reconectar con visitantes que han interactuado previamente con su sitio web, pero no han ejecutado acciones específicas, como comprar. Esta estrategia se desarrolla en tres pasos clave:

1. Recopilación de datos del usuario

El retargeting comienza recolectando información de los visitantes del sitio web mediante cookies, que son archivos de texto almacenados en el navegador del usuario. 

Estas cookies registran el comportamiento del visitante, incluyendo páginas visitadas, productos visualizados y tiempo de permanencia en cada página.

2. Segmentación de audiencia

Tras recopilar los datos, los visitantes se agrupan en diferentes segmentos de audiencia basados en su comportamiento, intereses y características demográficas. 

La segmentación permite a las empresas enfocar sus esfuerzos de retargeting en usuarios con mayor probabilidad de completar acciones, como compras. 

Se pueden crear segmentos para usuarios que abandonaron el carrito, visitaron productos específicos o exploraron el sitio por un tiempo determinado.

3. Publicidad específica

Utilizando la información recopilada y la audiencia segmentada, las empresas diseñan y lanzan campañas publicitarias personalizadas para cada grupo de usuarios. 

Estos anuncios se mostrarán en distintas plataformas y sitios web que los usuarios visiten después de abandonar el sitio original, recordándoles y persuadiéndolos a regresar y completar la acción deseada.

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¿Por qué el retargeting aumenta la tasa de conversión en eCommerce? 

El retargeting es una técnica muy efectiva en el ecommerce para aumentar la tasa de conversión de los clientes potenciales en compradores. Esto se debe a que el retargeting se enfoca en aquellos clientes que han visitado la tienda online, pero no han comprado. 

A través de herramientas de seguimiento y análisis de datos, se puede mostrar anuncios personalizados a estos clientes en diferentes plataformas en línea, recordándoles la oferta y los productos que se les mostraron previamente. 

Esta repetición de anuncios puede tener un efecto persuasivo y, a menudo, limpiar las últimas dudas en la mente del cliente sobre la compra.

 Por lo tanto, el retargeting puede llevar a una mayor tasa de conversión y, por consiguiente, aumentar las ventas de una tienda.

Estrategias de retargeting efectivas para aumentar la tasa de conversión

Algunas estrategias de retargeting que han demostrado ser exitosas en el aumento de las conversiones son las siguientes:

 Retargeting en función del comportamiento del usuario

El retargeting basado en el comportamiento del usuario adapta anuncios a acciones específicas de visitantes en un sitio web. Esto incluye dirigir anuncios a quienes abandonan el carrito de compras, recordándoles completar la compra y ofrecer incentivos.

También implica mostrar anuncios relevantes a usuarios que visitaron páginas de productos específicos y retargeting a quienes navegan sin realizar acciones de conversión.  

 Retargeting basado en listas de correo electrónico

Otra estrategia efectiva es el retargeting basado en listas de correo electrónico. Esto implica la creación de listas segmentadas basadas en el comportamiento, las preferencias y los intereses de los suscriptores.

Luego, se pueden enviar correos electrónicos personalizados y ofertas especiales a cada segmento, aumentando las posibilidades de conversión. 

Esta técnica permite llegar a los suscriptores con contenido altamente relevante y específico. 

 Retargeting en plataformas de publicidad específicas

El retargeting se puede efectuar en plataformas publicitarias específicas como Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads. Estas plataformas ofrecen herramientas de segmentación únicas para anuncios personalizados.

Google Ads permite el retargeting basado en palabras clave y páginas visitadas, mientras Facebook Ads e Instagram Ads se enfocan en intereses, comportamientos y conexiones. Aprovechar estas características mejora la efectividad de las campañas de retargeting y, en última instancia, aumenta la tasa de conversión.

 Consejos para utilizar el retargeting de forma efectiva en eCommerce

El retargeting es una herramienta muy efectiva para aumentar las ventas en el eCommerce, pero para que funcione correctamente hay que seguir ciertos consejos.

En primer lugar, es importante definir correctamente el objetivo de la campaña de retargeting, para saber qué acciones se esperan del usuario.

Además, es necesario utilizar imágenes y mensajes atractivos que capten la atención del usuario y lo motiven a volver a la página de compra.

Otro aspecto relevante es la segmentación adecuada de la audiencia, para que los usuarios reciban anuncios relevantes y personalizados en función de sus intereses.

Por último, es necesario establecer una frecuencia adecuada de publicidad para no abrumar al usuario con anuncios repetitivos, pero al mismo tiempo asegurarse de que vuelva a la página de compra.

Importancia del retargeting en el marketing digital

Como hemos visto, el retargeting es crucial en el marketing digital, ya que permite a las empresas volver a conectarse con usuarios previamente interesados. Mediante anuncios personalizados, el retargeting aumenta la relevancia del mensaje, mejorando la tasa de conversión y el retorno de inversión. Esto, sin duda, contribuye al crecimiento y éxito empresarial.

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