De la startup al imperio: cómo diseñar un modelo de negocio sostenible

Ningún negocio nace siendo un imperio. Para que una startup se convierta en un gigante empresarial hay miles de factores involucrados, desde el sentido común y la sensibilidad estratégica hasta campañas millonarias de marketing o una sólida gestión financiera. No obstante, la clave para el crecimiento a largo plazo podría estar en un modelo de negocio sostenible que no solo garantice rentabilidad sino que posicione a la empresa como un referente del sector. 

Un modelo de negocio financieramente sostenible proporciona una mayor previsión y estabilidad, permitiendo a las empresas tomar decisiones desde una posición estratégica que aporte confianza y seguridad. 

Por esta razón, es fundamental construir un negocio financieramente sostenible para lograr el crecimiento a largo plazo. El ejemplo de seQura, una fintech en fase de expansión, nos servirá para desvelar los secretos detrás de su éxito y así obtener las herramientas necesarias para diseñar un modelo de negocio sostenible. 

Qué hace que un modelo de negocio sea sostenible y por qué es importante 

Cuando hablamos de negocio sostenible, a menudo se suele pensar en iniciativas medioambientales como la reducción de la huella de carbono o el uso de energías renovables. Sin embargo, es necesario aclarar que la sostenibilidad es un concepto multifacético que abarca más allá de lo ambiental. 

Mientras que la sostenibilidad ambiental se centra en minimizar el impacto negativo en el medio ambiente, la sostenibilidad financiera se enfoca en maximizar el valor económico a largo plazo. De esta forma, una estrategia financiera sostenible es importante porque asegura la rentabilidad a lo largo del tiempo y fortalece la resiliencia de la empresa ante crisis económicas, permitiendo una mejor gestión de riesgos y la facilidad de acceso al capital. 

Beneficios de un modelo sostenible de negocio

Adoptar un modelo de negocio sostenible puede convertir una empresa en un imán para inversores, en un referente para los clientes y en un motor económico para la sociedad. 

Además, las empresas sostenibles suelen ser más eficientes en el uso de recursos, lo que se traduce en una reducción de costos y una mayor competitividad. Por otro lado, la innovación constante permite desarrollar nuevos productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores actuales y atraen futuros clientes.

Entre los beneficios de mayor relevancia se encuentran:

Atracción de inversores

La rentabilidad es el imán perfecto para los inversores. Un modelo de negocio sostenible demuestra que la empresa no solo es capaz de generar ingresos, sino que lo hace de manera responsable y con visión de largo plazo. Esto atrae a inversores que buscan oportunidades seguras y alineadas con sus valores, aumentando las posibilidades de financiamiento para la empresa.

Fidelización de clientes

Un negocio financieramente sostenible transmite una sensación de seguridad y estabilidad que los clientes valoran profundamente. Al invertir en productos, servicios y experiencias, las empresas con una salud financiera sólida demuestran su verdadero compromiso con los clientes. 

Además, la sostenibilidad invita a que las empresas sean transparentes y la transparencia a su vez genera confianza que se traduce en relaciones duraderas. Un cliente se mantiene fiel a una empresa que demuestra confianza a largo plazo.

Mejora de la reputación de la marca

Toda empresa busca ser bien valorada y una empresa sostenible gana credibilidad y prestigio en el mercado. Liderar con el ejemplo inspira a los demás a seguir sus metas y los convierte, a su vez, en un referente confiable. Esta confianza es fundamental para construir una reputación duradera y sólida.

Elementos clave para diseñar un modelo de negocio sostenible a largo plazo

Después de haber analizado qué es un modelo de negocio sostenible y de indagar en sus beneficios, recurriremos al esquema que plantea Markus Jennemyr, CTO o Director de finanzas de la fintech seQura, para diseñar un modelo sostenible de manera exitosa sin dejar ningún elemento de lado. 

1. Propuesta de valor

Para Markus Jennemyr, el primer punto a considerar es una propuesta de valor sólida y bien definida que distinga el producto o servicio de la competencia. De esta forma, podrá destacar soluciones innovadoras y personalizadas que satisfacen las necesidades específicas de los clientes.

2. Relaciones sólidas con los clientes

La adquisición de un nuevo cliente puede implicar gastos elevados. En contraste, invertir en la fidelización resulta mucho más rentable. Al transformar a nuestros clientes en promotores de la marca, no solo reducimos los costos de adquisición, sino que también aseguramos una fuente de ingresos estable y creciente.

3. Modelo operativo y comercial viable

Un modelo de negocio sostenible requiere que los ingresos superen o igualen los costos totales. Sin embargo, para lograr un crecimiento acelerado y una mayor competitividad, es fundamental establecer alianzas estratégicas con empresas que complementen nuestras capacidades. Estas colaboraciones pueden abrir nuevas puertas y permitirnos aprovechar oportunidades de mercado que, por sí solos, no podríamos alcanzar.

4. Escalabilidad

Es extremadamente importante que un negocio en crecimiento implemente tecnologías y procesos que permitan escalar las operaciones de manera eficiente. Automatizando tareas y optimizando flujos de trabajo es posible gestionar un mayor volumen de negocio sin incrementar desproporcionadamente los costos. Esta eficiencia operativa es fundamental para construir un modelo de negocio sostenible a largo plazo.

5. Adaptabilidad

La adaptación constante es la clave para el éxito en un mercado altamente dinámico. Las empresas deben ser capaces de identificar tendencias emergentes, aprovechar la información disponible y mejorar su propuesta de valor de manera continua. La agilidad y la innovación son fundamentales para mantenerse competitivos y relevantes en un entorno que cambia constantemente.

6. Cultura y talento

Las personas son el motor de cualquier negocio. Una estructura organizativa bien definida, que empodere a los empleados para tomar decisiones autónomas dentro de sus áreas de responsabilidad es fundamental para fomentar la innovación y la eficiencia. Atraer y desarrollar talento clave es crucial para construir un equipo sólido y competitivo

7. Gestión financiera sólida y prudente

La mayoría de las empresas en crecimiento dependen de la inversión externa. Por ello, es crucial mantener una gestión financiera sólida y transparente para atraer a inversores. La salud financiera de una empresa se mide, en gran medida, por su flujo de caja. Muchas empresas rentables han fracasado por no contar con suficiente liquidez. Es fundamental vigilar de cerca el efectivo y garantizar su disponibilidad para cumplir con las obligaciones y aprovechar oportunidades de crecimiento.

Ejemplo de un modelo de negocio sostenible puesto en práctica

En la sección anterior, exploramos los pilares del un modelo de negocio financieramente sostenible. Ahora, para ejemplificar cómo estos conceptos se aplican en la práctica, analizaremos concretamente el caso de seQura. 

Esta fintech ha logrado integrar de manera exitosa la sostenibilidad en su estrategia de negocio, siguiendo la visión de Markus Jennemyr.

SeQura es una fintech que se ha posicionado como un referente en el sector de las tecnologías de pago. Con una visión innovadora y un fuerte modelo de negocio sostenible, la empresa ha logrado dejar su fase scaleup, para pasar a la de expansión internacional. Pero ¿qué ha hecho exactamente?

Incluir la verticalización dentro de su estrategia

Si recordamos los primeros dos primeros puntos: propuesta de valor y relaciones sólidas con los clientes, entenderemos que seQura los fusiona dentro de su estrategia de verticalización. Al mantenerse muy cerca de sus clientes y crear un modelo operativo y comercial, desarrollan nuevas e innovadoras verticales tales como eduQa y optiQa sobre el negocio del retail que ya tenían. Esto los ha llevado a poder competir en valor en lugar de precio.

Enfocarse en el producto y la innovación 

A través de los años, seQura ha demostrado un fuerte compromiso con la innovación, desarrollando soluciones business-to-business altamente personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada sector. Al comprender en profundidad las particularidades de cada vertical, la compañía ha logrado crear productos que no solo resuelven problemas concretos, sino que también aportan un valor diferencial a sus clientes. Este enfoque centrado en el producto y la innovación ha sido fundamental para consolidar un modelo de negocio rentable.

Una gestión financiera prudente

Para que los inversores de deuda se sientan seguros al financiar a seQura, es esencial que la compañía demuestre una capacidad consistente de generar ingresos y obtener márgenes de beneficio adecuados. Una economía unitaria sólida indica que seQura puede cubrir sus costos operativos y financieros, generando así los flujos de efectivo necesarios para realizar los pagos de intereses y amortizar la deuda en los plazos establecidos.

Construir una cultura corporativa única y sólida

Gracias al ecosistema de talento que ha creado seQura, han atraído al talento clave y lo han empoderado dentro de la organización. El enfoque de dicho ecosistema consiste en descentralizar la toma de decisiones, lo que les permite avanzar más rápido con menos recursos y brindar mayor valor que su competencia.

Atreverse a ser diferente

Desde el inicio, seQura ha seguido un camino ligeramente diferente al de muchos de sus competidores: no haber recaudado desde el inicio capital de riesgo o fondos de capital privado. Los inversores no siempre tienen la razón. Y por ello, en seQura están convencidos de que si hubieran tenido financiamiento de capital de riesgo al inicio, se habrían visto obligados a hacer lo mismo que todos los demás: centrarse en BNPL a corto plazo, expansión global, etc. Y es poco probable que hubieran tenido la oportunidad de desarrollar verticales innovadoras como eduQa y optiQa dentro de ese contexto.

Por eso, “atrévete a ser diferente y camina por tu propio camino”, dice Markus Jennemyr como parte de la estrategia para tener un modelo de negocio sostenible, en el sexto episodio de las finteQpills.

‍

‍