Google Analytics 4 | Novedades de la herramienta y configuración

Google Analytics 4 (GA4) es la nueva generación de la herramienta de análisis web de Google, diseñada para recopilar datos basados en eventos tanto de sitios web como de aplicaciones. Esta nueva versión de Analytics ofrece un nuevo tipo de propiedad diseñada para el futuro de la medición, permitiendo comprender mejor el recorrido del cliente a través de sitios web y aplicaciones.

Entre las novedades que presenta, cabe destacar que GA4 utiliza datos basados en eventos en lugar de sesiones y ofrece características de privacidad, como la medición sin cookies. Además, GA4 emplea la tecnología de aprendizaje automático para predecir el comportamiento futuro de los usuarios a través de sus indicadores predictivos, lo que mejora la calidad del modelo mediante el uso de datos agregados y anónimos compartidos.

Principales novedades de Google Analytics 4

La nueva forma de analizar el entorno digital de una empresa, Google Analytics 4, trae consigo importantes diferencias en comparación con Universal Analytics. Estas son las 5 diferencias principales:

1. Integración de análisis web y APP en un mismo entorno: esta actualización sustituye el enfoque basado en sesiones de Universal Analytics, que a menudo dificultaba el análisis de entornos APP, por uno basado en eventos. De esta manera, se permite el análisis de entornos web y móviles en una sola plataforma.
2. Métodos de recogida de datos: ante la desaparición inminente de las cookies y el surgimiento de plataformas alternativas que no las requieren, Google ha modificado la metodología de extracción de datos. Este cambio implica la evolución hacia un sistema más independiente, basado en Machine Learning y modelización de datos para realizar predicciones.
3. Análisis CrossDevice del usuario: gracias a la integración de entornos web y móviles en una misma plataforma, es posible hacer un seguimiento exhaustivo de un usuario que comenzó a navegar en nuestro sitio con el móvil y luego continuó en el ordenador. En resumen, se puede rastrear a los usuarios entre diferentes dispositivos sin perderles la pista.
4. Cambios en la Interfaz: Google Analytics 4 ha renovado su interfaz para mejorar la usabilidad y ha incorporado nuevos informes centrados en el ciclo de vida del usuario.
5. Mayor facilidad de medir eventos personalizados: con GA4, dependemos menos de los desarrolladores para medir eventos específicos, ya que trae nuevos eventos predefinidos que, con solo activarlos, comenzarán a monitorear nuestro sitio web.

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Configuración de Google Analytics 4

La transición hacia Google Analytics 4 implica un gran avance, incluyendo una nueva interfaz y características innovadoras. Afortunadamente, la actualización de tu cuenta de Universal Analytics a GA4 es sumamente sencilla.  

Si ya empleas Universal Analytics, te sugerimos no eliminar tu propiedad en UA, sino crear una nueva en Google Analytics 4. Si usas tu propiedad actual, los datos se sobrescribirán, por lo cual es recomendable recolectar información en paralelo. Así, garantizas el acceso a tu historial de datos, ya que en Universal Analytics se almacena toda la información desde la creación de la propiedad.

Teniendo esto en cuenta, el procedimiento para actualizar una propiedad en Google Analytics 4 es el siguiente: 

1. Inicia sesión con tu usuario de Universal Analytics.
2. Accede al menú de administración. Si tienes varias cuentas, verifica que esté seleccionada
3. la cuenta que deseas actualizar.
4. Elige la propiedad a actualizar y presiona el botón de "Actualizar a GA4". Aquí, contarás con dos opciones: crear una propiedad nueva o conectarte a una existente.

Lo que necesitas es crear una nueva propiedad en GA4, sigue los siguientes pasos:

1. Haz clic en "Tengo que crear una propiedad de Google Analytics 4".
2. Si tu sitio web utiliza una etiqueta gtag.js, puedes habilitar la recolección de datos con las etiquetas existentes.
3. Selecciona "Crear propiedad". En este punto, se copiarán los datos básicos de tu cuenta anterior: nombre, URL, moneda, zona horaria, etc. Puedes visualizar las opciones de migración o configurar los ajustes desde el asistente de configuración.

En el caso de que necesites conectar a una propiedad existente, lo que tienes que hacer es lo siguiente:

1. Elige "Quiero conectar mi propiedad con una de Google Analytics 4 que ya existe" y escoge la propiedad a conectar.
2. Pulsa "Conectar propiedades" para transferir los datos de la propiedad en Universal Analytics a GA4.
3. Finalmente, accede a "Ver la propiedad de GA4" para llegar al asistente de configuración, donde puedes ver las opciones para implementar el etiquetado en la recolección de datos y migrar los ajustes de configuración de la propiedad.

Una vez completada la configuración, puede comenzar a analizar los datos y utilizar las funcionalidades avanzadas de GA4 para optimizar el rendimiento de su sitio web o aplicación. 

Ten en cuenta que las propiedades de Universal Analytics dejarán de procesar datos a partir del 1 de julio de 2023, mientras que las propiedades de Universal Analytics 360 lo harán a partir del 1 de julio de 2024.

Recomendaciones después de activar Google Analytics 4

Una vez activado Google Analytics 4, es aconsejable seguir algunas recomendaciones para aprovechar al máximo sus ventajas:

1. Extiende el periodo de retención de datos a 14 meses. Esta opción (que puedes hallar en los ajustes de datos del administrador) está predeterminada en 2 meses. Sin embargo, al ampliarla, te aseguras de conservar los datos por más tiempo. La única excepción es para datos de edad, sexo e intereses, que solo se guardan durante dos meses, independientemente de la configuración.
2. Enlaza tu cuenta con BigQuery para almacenar todos los datos que se eliminen automáticamente, como mencionamos anteriormente.
3. Conecta tu cuenta con Google Ads. Este paso es esencial si tienes alguna campaña activa, ya que te permite gestionar tus campañas y añadirá en los informes los resultados y métricas.
4. Activar Google Signals desde los ajustes de datos.  Esta herramienta permite recopilar datos más precisos de los usuarios que hayan activado la personalización de anuncios. De esta manera, se unifican los datos de todos los dispositivos y se evita su duplicación en caso de interacción desde diferentes dispositivos.

Informes sobre comercio electrónico en GA4

Google Analytics 4  es una herramienta fundamental para los propietarios de tiendas online, ya que permite hacer seguimiento exhaustivo de las interacciones de los usuarios con los productos y servicios que se venden. 

Para empezar, si quieres sacar el máximo partido a los informes de comercio electrónico en GA4, es necesario que añadas eventos de comercio electrónico a tu sitio web. Estos eventos te permitirán cuantificar los productos más populares y ver cómo repercuten las promociones y la colocación de los mismos.

Una vez configurados los eventos de comercio electrónico en tu sitio web o aplicación, podrás ver los datos en el informe "Compras en comercio electrónico". Es importante destacar que los datos del informe proceden de los eventos de comercio electrónico recomendados y, si falta algún parámetro obligatorio en un evento de comercio electrónico, se tratará como un evento personalizado y no aparecerá en el informe.

Para implementar el seguimiento de comercio electrónico en GA4, es necesario llevar a cabo acciones diversas, como desarrollar un plan de implementación (parte del plan de analítica global) donde se detallen los eventos a recoger.  

Además, el informe de monetización en GA4 es otra forma sencilla de supervisar los ingresos en tu eCommerce. 

Para acceder a los informes en tiempo real de GA4, sigue estos pasos: busca "Todas las cuentas > La cuenta que quieres trabajar", luego, haz clic en la opción "Informes" y elige "En tiempo real" en el menú izquierdo.

Recuerda que en el blog de SeQura podrás encontrar más información que te ayudará a estar al día con las últimas tendencias.

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