Aprende a optimizar tus CTA para lograr una mejor conversión

En marketing, cualquier contenido o mensaje necesita una llamada para motivar a los usuarios a realizar la acción que deseas. Está llamada a la acción se conoce como CTA, que son las iniciales de call to action, en inglés.  ¿Quieres aprender a crear llamadas a la acción que realmente funcionen y te ayuden a aumentar las conversiones en tu sitio web? En este artículo veremos cómo optimizar las CTA para obtener mejor conversión.

Antes de nada, vamos a aclarar qué es exactamente una CTA, cuál es su importancia y sus principales características.

Qué es una CTA

Una llamada a la acción o CTA es una palabra, conjunto de palabras, frase o conjunto de frases que animan a los clientes potenciales a hacer una acción específica.

Se trata de una invitación a la acción que puede incluirse en correos electrónicos, entradas de blog, páginas de productos y landing pages.

La CTA es un elemento clave en el marketing digital y en la optimización de una página web, porque guía al usuario a través del proceso de compra o conversión, proporcionando una invitación clara y directa a realizar una acción específica.

La mayoría de las CTA son botones que facilitan que el consumidor responda la llamada.

El objetivo de la CTA es aumentar las conversiones incitando a los clientes a hacer clic en los lugares deseados y completar una compra u otra acción (como una suscripción o registro, por ejemplo).

Por qué es tan importante la CTA

Cuando se diseña estratégicamente, las posibilidades de que un visitante ejecute la acción solicitada por el CTA aumentan exponencialmente. De ahí la importancia de optimizar estas llamadas a la acción de cara a obtener una mejor conversión.

Las llamadas a la acción son fundamentales para guiar a los usuarios a través de tu embudo de ventas y aumentar las probabilidades de conversión. Sin una CTA clara y visible, es probable que los usuarios abandonen tu sitio web sin realizar ninguna acción.

Al hacer que el paso sea fácil y obvio, también puedes alentar a los usuarios a interactuar más con tu sitio web y generar confianza en tu marca.

Pero hay algo más. La costumbre de ver llamadas a la acción cuando visitamos sitios web hacen que normalmente sea necesario ver esas indicaciones para saber qué podemos que hacer. Si esta llamada a la acción no está clara y visible en un primer momento, probablemente muchos visitantes se vayan.

Tu CTA es el momento para motivar a tus usuarios a tomar más acción. Esto ayuda con el diseño general de la experiencia del usuario (UX) porque un cliente potencial no adivinará por sí mismo a dónde ir a continuación o qué acción tomar.

‍

Estrategias para optimizar una CTA para una mejor conversión

Hay muchos elementos involucrados en la optimización de las CTA. El propio texto de llamada en sí misma, el texto anterior, el color, el tipo de letra, el color y tamaño del botón...

Todo es importante. Sin embargo, es fácil perderse en cuestiones como la elección del diseño y olvidar otras, como la claridad en el mensaje, por ejemplo.

Entonces, ¿Qué hay que tener en cuenta para optimizar las CTA para mejorar la conversión y aumentar las ventas?

Lo vemos a continuación.

1. Utiliza un lenguaje claro y conciso

La clave para una CTA efectiva es asegurarse de que los visitantes entiendan rápidamente la acción que se les pide que realicen. Para lograr esto, es esencial utilizar un lenguaje claro y conciso en la CTA.

Esto implica el uso de palabras y frases simples y fáciles de entender, en lugar de términos técnicos o jergas, así como evitar palabras rebuscadas o frases demasiado largas, que pueden confundir.

Por otra parte, cuanto más breve sea la CTA, mejor. Los visitantes deben ser capaces de entender rápidamente la acción que se les pide.

2. Utiliza un botón de CTA atractivo y fácil de encontrar

Para maximizar el rendimiento, el botón CTA debe destacar entre los demás elementos de la página.

Para lograr esto, hay varias cosas que se pueden hacer, como las siguientes:

• Usar un color único en la página, que destaque, sin perder la coherencia con el diseño
• Dejar espacios en blanco alrededor del botón, para que se vea mejor, sin sobrecargar la página
• Utilizar un tamaño de letra y un botón más grande para la CTA para hacerla más visible.

Ten en cuenta que el botón tiene que ser lo suficientemente grande y llamativo para atraer la atención del usuario, pero no tan grande que domine el resto de la información importante de la página.

3. Coloca el botón estratégicamente

Muchas publicaciones y páginas tienden a colocar las llamadas a la acción al final. Sin embargo, un gran porcentaje de lectores y visitantes no llegará al final.

Por lo tanto, a no ser que la página sea vea entera en un solo pantallazo, puede ser interesante colocar la CTA antes o, si es posible, colocar varias (pero no demasiadas) a lo largo de la página.

4. Realiza pruebas para ver qué funciona mejor

No te dejes llevar por las modas o por lo que veas que a otros les funciona. Cada negocio es diferente. Solo puedes saber qué es lo que mejor funciona si pruebas y comparar varias opciones.

Realizar pruebas A/B es una excelente manera de medir el rendimiento de tus CTA y optimizarlas para lograr una mejor conversión. La idea es mostrar dos versiones diferentes de una página web a dos grupos de visitantes y comparar los resultados.

Al hacer estas pruebas A/B para optimizar tus CTA, es importante elegir una variable específica para probar cada vez y tener un grupo de control para comparar. Además, hay que utilizar herramientas de seguimiento, tener un tamaño de muestra suficientemente grande y analizar los resultados para tomar decisiones en consecuencia.

5. Ponte en el lugar de tu público objetivo

Ponerse en el lugar de tu público objetivo es esencial para optimizar tus CTA y mejorar la conversión. Hacerse preguntas como qué los motiva a elegir un producto o servicio sobre otro, o qué mensaje les atrae más es muy útil a la hora de crear las llamadas a la acción.

Otras preguntas que te pueden ayudar a conocer a tu público objetivo tiene que ver con saber de dónde obtienen su información, qué tipo de ofertas buscan, qué les preocupa o qué problemas puedes resolver para ellos, entre otras.

Cuando conozcas lo que motiva a tus clientes, podrás personalizar CTA específicos que tengan más probabilidades de despertar su interés.

Optimización continua: la clave para mejorar tus objetivos de conversión con tus CTA

Hemos visto que optimizar tus llamadas a la acción es esencial para aumentar las probabilidades de conversión en tu sitio web. No olvides que el proceso de optimización es continua, y que es esencial para mantener un alto rendimiento en tus CTA y alcanzar e incluso mejorar tus objetivos de conversión. Así que, no te conformes y sigue experimentando y mejorando tus llamadas a la acción para obtener los mejores resultados posibles.

Además, no dejes mantenerte al día con las tendencias en diseño y las mejores prácticas en la optimización.

En el blog de SeQura podrás encontrar más consejos sobre optimización de páginas web y estar al día con las últimas tendencias en diseño y mejores prácticas.

‍¿Tienes una tienda online? Desde SeQura te ofrecemos las mejores soluciones de pago para tu eCommerce, para que tus clientes puedan disfrutar de una experiencia de compra perfecta. Con nuestras opciones de pago personalizadas, tus clientes puedan comprar en cuotas con facilidad.