El churn rate, o tasa de cancelación, es crucial para los eCommerce, ya que indica la cantidad de clientes que abandonan el negocio en un período determinado. Reducir esta tasa es fundamental para el éxito de una tienda online, y enfrentar este desafío es una tarea de máxima importancia.

Imagina que estás en una tienda de ropa para comprarte unos pantalones. Eliges unos que te quedan bien y, cuando vas a pagar, el dependiente te sugiere una camiseta y otra prenda para completar el conjunto. Esa sugerencia te parece bien y decides comprarlo. Esto es cross-selling. Pero ¿y si lo que sucede es que el dependiente entabla una conversación contigo y te convence para que te compres unos pantalones mejores? Eso es upselling. Estas dos técnicas, upselling y cross-selling, son fundamentales en el eCommerce. Bien desarrolladas, son un arma espectacular para incrementar el valor del carrito de compras. Vamos profundizar un poco más en estos conceptos y a analizar cómo podemos llevarlos a la práctica en nuestra tienda online.

Todos los días, millones de paquetes llegan a domicilios particulares, negocios y empresas. ¿Qué porcentaje crees que ocupan los envíos por compras online? No lo sabes, pero seguro que son muchísimos. La cuestión que nos ocupa ahora mismo tiene que ver con el coste de esos envíos: ¿cuánto crees que se gastan las tiendas en esos envíos, en un momento en el que el envío gratuito o con gastos compartidos está a la orden del día? Sea lo que sea, seguro que en muchos casos se podría optimizar. Y de eso precisamente vamos a hablar en este artículo, de cómo las tiendas online pueden reducir los gastos de envío.

En el sector del e-commerce, uno de los retos más significativos para los vendedores es hacer frente al problema de los chargebacks o contracargos bancarios. Conocer qué son, cómo prevenirlos y cómo manejarlos cuando ocurren es fundamental para mantener la salud financiera de tu negocio. En este artículo veremos las principales estrategias que puedes implementar para evitar los chargebacks.

El sector financiero ha experimentado una importante transformación gracias a la tecnología y la innovación financiera. Las fintech son un ejemplo claro de cómo estas nuevas formas de hacer negocios están cambiando el mundo financiero. En este artículo, hablaremos sobre las tendencias emergentes que debes conocer en el mundo fintech.