Ivy Espinosa
Experta en comunicaci贸n y marketing con experiencia en direcci贸n y desarrollo de proyectos estrat茅gicos. Doctorado en Comunicaci贸n y Periodismo, Estudios de Medios y Comunicaci贸n Digital por UAB. Master en Periodismo e Investigaci贸n, Estudios sobre comunicaci贸n y medios por UAB. Licenciada en Ciencias de Comunicaci贸n, Periodismo, RRHH y Ciencias de Informaci贸n por Tecnol贸gico de Monterrey.
El crecimiento de la industria de la moda ha sido imparable en los 煤ltimos a帽os. En 2020 se produjo un aumento significativo de las ventas en eCommerce, alcanzando los 4,2 billones de d贸lares solo en el sector moda, seg煤n datos de Global Fashion Industry. De este entonces, las ventas online no han hecho m谩s que crecer (y las previsiones es que siga as铆). Con ello, ha surgido la necesidad de encontrar nuevas estrategias para aumentar las ventas.
Leer m谩sEl comercio electr贸nico ha experimentado un crecimiento acelerado en todo el mundo. Y la tendencia indica que va en aumento. Esto ha llevado a un aumento en las ventas online y a una mayor demanda de servicios de entrega. Sin embargo, esta tendencia tambi茅n ha generado preocupaciones en cuanto a los costos operativos y la sostenibilidad ambiental. Es aqu铆 donde surgen cuestiones como las relacionadas con el bracketing. 驴Sabes qu茅 es el bracketing en eCommerce y cu谩l es su impacto, tanto en los costes operativos como en la sostenibilidad ambiental? A continuaci贸n te lo explicamos.
Leer m谩sCuando hablamos de modelos de suscripci贸n, es habitual pensar en servicios de entretenimiento o herramientas de software. Pero la realidad es que esta tendencia va mucho m谩s all谩. De hecho, en el entorno B2B, los modelos de suscripci贸n est谩n experimentando un crecimiento vertiginoso y est谩n alterando los patrones de ingresos tradicionales. De hecho, seg煤n datos recientes, la econom铆a de suscripci贸n est谩 creciendo a un ritmo anual superior al 200%.
Leer m谩sEl churn rate, o tasa de cancelaci贸n, es crucial para los eCommerce, ya que indica la cantidad de clientes que abandonan el negocio en un per铆odo determinado. Reducir esta tasa es fundamental para el 茅xito de una tienda online, y enfrentar este desaf铆o es una tarea de m谩xima importancia.
Leer m谩sImagina que est谩s en una tienda de ropa para comprarte unos pantalones. Eliges unos que te quedan bien y, cuando vas a pagar, el dependiente te sugiere una camiseta y otra prenda para completar el conjunto. Esa sugerencia te parece bien y decides comprarlo. Esto es cross-selling. Pero 驴y si lo que sucede es que el dependiente entabla una conversaci贸n contigo y te convence para que te compres unos pantalones mejores? Eso es upselling. Estas dos t茅cnicas, upselling y cross-selling, son fundamentales en el eCommerce. Bien desarrolladas, son un arma espectacular para incrementar el valor del carrito de compras. Vamos profundizar un poco m谩s en estos conceptos y a analizar c贸mo podemos llevarlos a la pr谩ctica en nuestra tienda online.
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