El nivel de satisfacción de los clientes también es conocido como Net Promoter Score (NPS), se trata de una métrica esencial que muchas empresas usan para medir la lealtad y qué tan satisfechos se encuentran con los servicios recibidos. El sueño de toda compañía exitosa es tener un alto NPS que no solo indica que los clientes están contentos, sino que están dispuestos a recomendar la empresa. 

Hoy en día, construir la reputación de una marca lleva años, pero destruirla lleva cuestión de segundos: las redes sociales y las plataformas digitales han dado voz a opiniones que influyen en la percepción de cualquier negocio. Para que la imagen de las empresas no gire alrededor de estos comentarios y puedan seguir siendo relevantes y competitivas, el monitoreo de marcas es una herramienta fundamental.

En el exigente mundo del ecommerce, captar la atención de los clientes y conseguir que se queden es más complicado que nunca. Por suerte, la Inteligencia Artificial (IA) está mejorando la personalización y eficacia de un punto clave: los programas de fidelización.

La educación es uno de los pilares fundamentales para el desarrollo personal y profesional de cualquier individuo. Sin embargo, las barreras económicas siguen siendo un obstáculo significativo para muchos estudiantes que desean realizar cierto tipo de estudios que no cuenten con ayudas y becas oficiales. En este contexto, las soluciones de pago a largo plazo se presentan como una alternativa viable para romper estas barreras y democratizar el acceso a la educación.

El análisis predictivo ha revolucionado la forma en que las empresas de eCommerce operan y toman decisiones estratégicas. En el mercado electrónico actual, la capacidad de prever cambios y adaptarse rápidamente puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Teniendo esto en cuenta, en este artículo veremos las técnicas y herramientas más efectivas de análisis predictivo, proporcionando una guía práctica para anticipar tendencias y ajustar las estrategias de negocio en consecuencia. Desde seQura, queremos destacar la importancia de estas herramientas para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente en el eCommerce.

Las devoluciones representan uno de los mayores desafíos para los comerciantes del sector hogar en el comercio electrónico. Las altas tasas de devoluciones no solo afectan las ganancias y el flujo de caja, sino que también pueden dañar la reputación de una tienda y disminuir la satisfacción del cliente. En este contexto, seQura surge como una solución innovadora que maneja las devoluciones y reduce el riesgo para los comerciantes de productos de hogar, especialmente en categorías como muebles.