En un entorno laboral que se enfrenta a constantes desafíos, crear un ecosistema de talento exitoso y sólido se ha convertido en una parte fundamental de toda estrategia. No se trata simplemente de atraer a los mejores profesionales, sino de construir una cultura de alto rendimiento en donde la inteligencia emocional y el desarrollo de talento sean la clave para cumplir cualquier meta.

El nivel de satisfacción de los clientes también es conocido como Net Promoter Score (NPS), se trata de una métrica esencial que muchas empresas usan para medir la lealtad y qué tan satisfechos se encuentran con los servicios recibidos. El sueño de toda compañía exitosa es tener un alto NPS que no solo indica que los clientes están contentos, sino que están dispuestos a recomendar la empresa.