Tendencias en la regulación de cookies: ¿cómo afectarán a tu estrategia de marketing?

Cuando un usuario visita un sitio web, se almacenan pequeños archivos de texto llamados cookies en su dispositivo. Las cookies permiten que el sitio web recuerde la información sobre la sesión del usuario, como su nombre de usuario, preferencias de idioma, elementos del carrito de compras, entre otros. Además, también permiten que las empresas recopilen información sobre el comportamiento del usuario en línea, como los sitios web que visita y los productos que compra.

Esta información es valiosa para las empresas, ya que les permite generar estrategias de marketing personalizadas para sus usuarios. Sin embargo, también puede ser una preocupación para la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios.

Por esta razón, las regulaciones de cookies son cada vez más importantes en la era digital actual. Estas regulaciones buscan garantizar que los usuarios tengan control sobre los datos personales que comparten en línea y cómo se utilizan. En particular, las regulaciones buscan restringir el uso de cookies de terceros, que recopilan información sobre el usuario a través de diferentes sitios web, sin su conocimiento o consentimiento explícito.

Nuevas regulaciones de cookies

Las nuevas regulaciones de cookies están cambiando el panorama del marketing digital. Las restricciones sobre cómo se recopilan y utilizan los datos online de los usuarios, inicialmente introducidas por la política GDPR, serán endurecidas por la Ley de Servicios Digitales de la UE, la cual entrará en vigor en 2024. Además, Google anunció que va a dejar de admitir cookies de terceros en su buscador en un plazo similar.

Estas regulaciones son una respuesta a la preocupación creciente sobre la privacidad y seguridad de los datos personales de los usuarios en línea. Los consumidores exigen cada vez más control sobre sus datos personales, y las nuevas regulaciones buscan garantizar que las empresas que operan en línea no recopilen, utilicen o compartan información personal sin el consentimiento del usuario.

Las regulaciones recientes establecen que los usuarios tendrán el poder de decidir qué datos serán almacenados por las marcas y cómo serán empleados. Esto protege la privacidad y promueve el marketing basado en el consentimiento, lo que, a su vez, mejora la experiencia de navegación. 

Cabe destacar que las marcas no han tenido una experiencia optimizada con el uso de cookies de terceros, ya que los datos recolectados se enfocaban en la cantidad en lugar de la verdadera intención de compra de los usuarios. Sin embargo, el cambio actual está acelerando la mejora en este aspecto.

Impacto de la regulación de cookies en la estrategia de marketing

Las nuevas regulaciones de cookies tendrán un impacto significativo en la estrategia de marketing de las marcas. Con la falta de cookies de terceros, las empresas deberán cambiar su política de captación de datos y buscar nuevas formas de recopilar datos de los consumidores que permitan la generación de estrategias de marketing personalizadas.

Este cambio afectará particularmente a aquellos retailers que dependen de estos datos para ciertas campañas publicitarias de captación, como el remarketing. Sin embargo, esta situación también presenta una oportunidad para las empresas innovadoras y ágiles para reestructurar sus campañas digitales e incorporar tecnologías basadas en el consentimiento.

Es importante destacar que las nuevas regulaciones permitirán a los usuarios decidir qué datos suyos podrán almacenar las marcas y cómo se utilizarán. Mejorar la experiencia de navegación implica proteger la privacidad y promover el marketing basado en el consentimiento.

Además, el uso de cookies de terceros no siempre ha sido una experiencia optimizada para las marcas, ya que los datos recopilados se solían centrar en volumen y no en la verdadera intención de compra de los usuarios. Por lo tanto, esta nueva regulación está acelerando la mejora de la recopilación y el uso de datos de primera mano. Esto no solo supone una ventaja competitiva   para los clientes, sino también para las marcas.

En consecuencia, las marcas deberán adaptarse a estas nuevas regulaciones y desarrollar nuevas formas de recopilar datos de los consumidores que permitan la generación de estrategias de marketing personalizadas. Las empresas innovadoras y ágiles podrán aprovechar esta situación como una oportunidad para reestructurar sus campañas digitales e incorporar tecnologías basadas en el consentimiento, generando relaciones de confianza con los usuarios a través de la transparencia y acciones de marketing mucho más personalizadas. Todo esto aportará valor al cliente final al proporcionarle lo que quiere, cuando lo quiera.

De cookies de terceros a Zero-Party Data

La eliminación de las cookies de terceros implica que las marcas deberán recopilar los datos ellos mismos utilizando diferentes tácticas para conseguir el consentimiento de los usuarios. Es aquí donde entran en juego las Zero-Party Data, que nacen como alternativa a las nuevas regulaciones y a la desaparición de las cookies de terceros.

Las Zero-Party Data son la información opcional que los usuarios aceptan compartir con los retailers y abarcan diferentes tipos de datos, relacionados con la intención de compra.

Para recopilar esta información, las marcas deberán utilizar diferentes tácticas para conseguir el consentimiento de los usuarios, lo que supone un desafío para las empresas. Así, las marcas que logren recopilar y usar estos datos de manera efectiva podrán aumentar la tasa de CTR y la conversión, así como mejorar la satisfacción, la lealtad y la experiencia del cliente.

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