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Coolmod x seQura
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El proceso de aceptación de nuestros clientes online con seQura es casi instantáneo a diferencia de otras soluciones de pago que hemos probado,
las cuales requieren un día entero y mucho papeleo. SeQura mejora significativamente la experiencia del usuario y la comunicación es hasta 3 veces más rápida que la que tenemos con un banco clásico.
Francisco Fábrega Sanchez,
CEO de Coolmod.
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Descubre cómo la empresa de informática y gaming Coolmod aumenta sus ventas un 20% gracias a “Flexi”, la solución de pagos flexibles que combina los pagos a corto plazo sin interés con la financiación a largo plazo en una única experiencia de compra.
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¿Qué es Coolmod?
En 2002, Coolmod nace de la pasión de Francisco Fábrega Sanchez, su CEO, quien convierte su amor por la tecnología en su negocio. Desde sus inicios, Coolmod identificó un nicho único en la iluminación modding en España y en Europa, ofreciendo a sus clientes la posibilidad de personalizar la iluminación de dispositivos electrónicos. En los primeros seis meses, Coolmod experimentó un crecimiento cuatro veces mayor al esperado, lo que condujo a la apertura de su primera tienda física. Como menciona Francisco: "Ofrecíamos algo único, algo que no se encontraba en ningún otro lugar". Hoy en día, Coolmod es un referente en el comercio electrónico, ofreciendo una experiencia incomparable en el montaje a medida de equipos informáticos, especialmente orientados al mundo del gaming. Su amplio catálogo incluye componentes informáticos, periféricos y accesorios de las mejores marcas.
El reto
Cuando Coolmod decidió expandir su catálogo de la venta de accesorios simples al hardware, se enfrentó al reto de diversificar su oferta de productos.
¿Cómo podía destacar en un mercado saturado de competidores? Ofreciendo hardware de gama media y alta en stock de forma consistente y a precios competitivos. Este enfoque, combinado con un servicio al cliente de calidad, se convirtió en el sello distintivo de Coolmod.
El proceso de aceptación de nuestros clientes online con seQura es casi instantáneo a diferencia de otras soluciones de pago que hemos probado,
las cuales requieren un día entero y mucho papeleo. SeQura mejora significativamente la experiencia del usuario y la comunicación es hasta 3 veces más rápida que la que tenemos con un banco clásico.
Francisco Fábrega Sanchez,
CEO de Coolmod.
La solución
Al expandirse, Coolmod se dió cuenta que los métodos de pago bancarios tradicionales resultaban complicados y poco ágiles para sus necesidades. Buscaban una solución que se adaptara a sus nuevos retos y ofreciera una experiencia de compra fluida y sin complicaciones.
En el desafío de encontrar la solución adecuada, Coolmod se encontró con seQura, una fintech que compartía su espíritu ágil e innovador. Desde que integraron seQura en el 2015, Francisco Fábrega Sanchez, CEO de Coolmod, afirma que “ninguna otra empresa ha logrado igualar su nivel de servicio y calidad ya que lo que realmente distingue a seQura es su capacidad para innovar y experimentar con nuevos productos, algo que resuena profundamente con la mentalidad de Coolmod”.
Además, uno de los aspectos clave para que los clientes de Coolmod se familiaricen con la oferta de pagos flexibles fue integrar visualmente a seQura en varios puntos de su web. Desde su presencia en la página principal y en la de productos, hasta su destacada aparición en el carrito de compras y en el proceso de pago.
Un dato adicional interesante es también que el 58% de las ventas fraccionadas con seQura se llevaron a cabo en 6 o más cuotas, lo que demuestra cómo los plazos más largos se ajustan muy bien a las necesidades de sus clientes.
En 2023, las ventas totales de Coolmod aumentaron un 20%. Este crecimiento fue impulsado en gran medida por la introducción de Flexi, la solución de pagos flexibles de seQura que combina plazos sin interés con fraccionamiento a largo plazo en una única experiencia de compra. En solo cuatro meses desde su implementación, los pedidos con seQura aumentaron un 94%, triplicando así las ventas de Coolmod.
Otro impacto notable fue la mejora en la experiencia del cliente gracias a la alta tasa de aceptación de seQura, mucho más elevada en comparación con los otros métodos de pago presentes en la web de Coolmod.
Con seQura 9 de cada 10 compradores finalizan su compra. Esta cifra es especialmente relevante en el sector de la electrónica, donde una alta tasa de aprobación es crucial para que los clientes puedan acceder a los productos deseados independientemente del valor del pedido.
SeQura además destaca por su rapidez y fiabilidad, siendo fácil de integrar para las empresas y de usar para los clientes, ofreciendo una experiencia de compra sin fricciones. Coolmod considera que la comunicación con seQura es tres veces más rápida que con el banco tradicional.
