SeQura ofrece una nueva plataforma para la gestión de modelos de suscripción y recurrencia

SeQura apuesta por seguir desarrollando soluciones que permitan a las empresas crear modelos de negocio de alto valor. Como parte de su estrategia de verticalización (productos específicos por sector) y dentro del hub de innovación de Barcelona, seQura lanza una nueva plataforma que permite a los negocios gestionar cualquier tipo de suscripción con sus clientes.

En un mercado exigente, con clientes que demandan mejores productos y servicios, los modelos de suscripción han emergido como una estrategia fundamental para muchas empresas que buscan no solo crecer, sino también mantener una relación más estrecha y sostenible con sus clientes. Desde servicios, gestionados con un pago recurrente, a productos de consumo, con reglas de negocio más complejas, la economía de suscripción está redefiniendo cómo las empresas generan ingresos y cómo los consumidores acceden a los productos y servicios. Los datos avalan esta conveniencia: en 2023, las marcas que ofrecían estos modelos aumentaron sus ventas, de media, más del 10 %, frente a solo un 6 % en aquellas que no los ofrecían. Este artículo explora el valor de negocio de los modelos de suscripción y cómo pueden transformar la relación empresa-cliente, optimizar el flujo de ingresos y fomentar la innovación.

Ventajas del Modelo de Suscripción

1. Ingresos recurrentes y previsibles

Uno de los beneficios más significativos de los modelos de suscripción es la generación de ingresos recurrentes y previsibles. A diferencia de las ventas únicas, los ingresos por suscripción permiten a las empresas planificar mejor sus finanzas, proyectar el crecimiento y gestionar el flujo de caja con mayor precisión. Esta previsibilidad no solo reduce el riesgo financiero, sino que también facilita la toma de decisiones estratégicas a largo plazo.

2. Relación continua con un cliente más fidelizado

Los modelos de suscripción fomentan una relación continua y a largo plazo con los clientes. En lugar de centrarse únicamente en la adquisición de nuevos clientes, las empresas pueden invertir en la retención y satisfacción de los clientes existentes, reduciendo significativamente el coste en awareness y captación. Esta relación prolongada permite a las empresas conocer mejor a sus clientes, entender sus necesidades y preferencias, y personalizar sus ofertas en consecuencia. Además, un cliente satisfecho es más probable que permanezca fiel a la marca y recomiende el servicio a otros.

3. Flexibilidad y escalabilidad

Las suscripciones ofrecen una gran flexibilidad tanto para los clientes como para las empresas. Los clientes pueden elegir entre diferentes niveles de servicio y cambiar su suscripción según sus necesidades. Para las empresas, esto significa la capacidad de escalar rápidamente en respuesta a la demanda del mercado. Los modelos de suscripción también facilitan la introducción de nuevas características y servicios, ya que las empresas pueden lanzar actualizaciones de manera continua sin necesidad de ventas adicionales.

4. Sostenibilidad y economía circular

Los modelos de suscripción con productos de consumo permiten la gestión del ciclo de vida de una forma sostenible. La posibilidad de ofrecer diferentes posibilidades y flexibilidad al cliente, como pueden ser renovaciones, cambio, extensiones o compra final, es muy valorado por los consumidores y, más importante aún, permite tener más de un ciclo de uso por cada producto. En un contexto donde la sostenibilidad se hace cada vez más relevante, los modelos circulares se posicionan como los más atractivos para clientes, empresas y la sociedad en general.

¿Cómo te ayudamos desde seQura?

Tras un análisis exhaustivo del mercado y de las necesidades de las empresas y clientes, seQura ha desarrollado una plataforma única que ofrece las funcionalidades necesarias para gestionar cualquier modelo de suscripción:

1. Productos de consumo

Permite crear modelos de negocio circular, donde se pueden ofrecer productos (junto con servicios y beneficios adicionales) con total flexibilidad a la hora de definir las diferentes reglas y opciones para los clientes.

De esta forma los consumidores pueden acceder a los productos que necesitan en cualquier momento, pudiendo realizar diferentes acciones como cambiar de producto, extender el uso o incluso comprarlo para adaptarse a las necesidades cambiantes en el tiempo. Además, los clientes tienen la capacidad de añadir accesorios adicionales y/o servicios, por ejemplo seguros, que seQura ofrece con diferentes socios.

Este servicio está especialmente indicado para productos como electrónica, equipamiento para el hogar o en sectores con necesidades muy específicas, como el óptico, donde los productos tienen alta rotación, o los productos para bebés, que tienen un valor corto en el tiempo.

2. Servicios y/o consumibles

Para servicios y/o productos consumibles, ofrecemos una plataforma sencilla que permite gestionar los pagos recurrentes con una mayor flexibilidad para el cliente.

De esta forma, se pueden ofrecer diferentes formatos:

• Pagos con cualquier frecuencia
• Compromisos de permanencia
• Cancelaciones y reactivaciones

Esto permite ofrecer servicios online, membresías y modelos similares, así como productos de un solo uso, como café, cartuchos de tinta, etc.

Principales beneficios

Como plataforma líder en tecnología de pagos, seQura integra en esta nueva solución todos los beneficios relevantes para los comercios que nos han posicionado como el actor más relevante en el sur de Europa:

• La mejor experiencia posible tanto para clientes como para vendedores en canal online y tiendas físicas
• La tasa de aceptación más alta del mercado, gracias a modelos de riesgo desarrollados internamente
• Posibilidad de desarrollar el servicio en cualquier país
• Optimizar el flujo de caja operativo, pudiendo financiar la operación y recibir por adelantado el porcentaje seleccionado del ingreso previsto en el tiempo

Si quieres saber más y que te ayudemos a crear modelos de negocio de alto valor agregado, puedes contactarnos en clientes@sequra.es.

Puedes echar un vistazo a un modelo revolucionario para ópticas y que ya está disponible en www.optiqa.io.